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2021/10/20 22:49
購入に関するご注意
◆発送について
・在庫がある場合は2～3日での発送となります。
・在庫がない場合、最大1週間程度のお時間をいただく場合がございます。(2024年7月時点)
ご購入いただいた際に発送の目安をお伝えさせていただいております。
※現時点の納期は購入前にお問い合わせいただきましたら別途回答させていただきます。
【納期お問合せフォームはこちら】
・カスタムオーダー品、名入れ刻印希望商品は「完全受注生産」となり、発送まで3日〜1週間程度お時間を頂戴しております。
・納品書を同封いたしますので不要の場合はその旨お申し付けください。
◆キャンセル・返品ついて
★返品 / 交換が可能であるもの
・初期不良や、その他止むを得ない理由があるもの。
※天然皮革由来の傷や色ムラが理由での返品・交換はお受けできません。
・商品到着後、1週間以内のもの。
・未使用品であるもの。
・名入れ刻印済み商品ではないもの。(名入れ文字の違いに関しては対象となります)
★返品・交換例
●初期不良による交換の場合
【例】 破損、金具不良、糸のほつれ、到着した商品が違う、名入れ文字が違う等
【対応】返品、交換に掛かる送料などは弊社で負担させて頂き、再作成次第お送りさせて頂きます。
●ご購入者様都合による交換の場合
【例】 色や大きさなどイメージと違う、製品情報の記載内容とイメージの齟齬が理由である場合
【対応】 返品、交換にかかる送料はご購入者様にご負担頂く場合がございます。
◆ヌメ革について
自然素材のため、厚みやトラ・シボ・血筋・直り傷・ホクロ痕の入り具合は部位により異なります。
染色もタンナーの手作業であることから革一枚毎に、更には革一枚の中の部位によっても色ムラや風合い、傷の位置の違いがございます。
極力、商品写真の色味は現物に近づけておりますが、上記のような革の状態によって色味、質感に差がございます。
ご理解いただけますと幸いです。
タンニンなめしの革は使い込むほどに色つやを増し、何とも言えない味が出てきます。
自分だけの革小物を時間をかけて育てていく、その過程もお楽しみいただけると嬉しいです。
◆修理対応
ご購入いただいた商品に限り、ご愛用の製品を拝見し、その状態にふさわしい方法で修理させていただくことが可能です。
修理方法が何通りかある場合はご希望やご予算に合わせて納得のいく方法をお選びいただいております。
※お送り頂く「送料」はご購入者様のご負担でお願いしております。
お直し後のご購入者様への返送費用は弊社にて負担いたします。
ご希望の際はメールにてご相談ください。
修理可否の判断や可能な場合のお見積り・納期等は実際に現物の状態を拝見してからご案内させていただきます。
事前に写真をお送りいただけましたら修理の可否、金額をお見積させていただきます。
※製品の状態により修理が困難な場合はお断りさせていただく場合もございます。
なお、修理期間は通常２～３週間頂いております。
★修理の一例と費用(使用する材料によって費用が増す場合がございます。)
・金具交換：1500円〜
・ファスナー交換：3500円〜
・角部分の剥がれ補修：1000円〜
・革の張り替え1500円〜(使用する革の量により料金は増します)
